年底是(shi)各(ge)種公(gong)關(guan)活動市場比較集中(zhong)的(de)節點，許多企(qi)業公(gong)司都(dou)會以此為契(qi)機策劃(hua)(hua)一些公(gong)關(guan)活動，一是(shi)增進和客戶的(de)進一步交流，另(ling)一方(fang)面也(ye)可以為明年的(de)開門紅工(gong)作打下一些基礎，那(nei)么(me)做好一場公(gong)關(guan)活動策劃(hua)(hua)的(de)4個階段工(gong)作是(shi)哪(na)些呢(ni)？

1、公關策劃階段
    策劃一場公關活動，首先要明確目標是什么。是答謝老客戶，還是吸引新客戶，是否有產品植入的需求？
    明確目標后，再想好通過怎樣的方式來撬動客戶達到目標。比如，本場活動的目的是吸引新客戶，希望提高新客數量，那么在活動的包裝上，就需要突出參加本場活動，客戶能得到什么？比如客戶參會可以獲得一分隨手禮，或者可以優先預約購買行里比較搶手的理財產品，總之，要讓客戶參加活動有種沒有白來的感覺。
    如果是答謝老客戶，那么側重點應該主要是聯絡感情，畢竟老客戶有很多資金交給你打理，對你有一定的信任感，那么在活動策劃上，可以設計一些溫情的環節，也可以適當安排抽獎環節。

2、公關活動籌備階段
    明確了活動目標，接下來是活動籌備階段，這個階段很重要。以答謝老客戶活動為例。
    時間：一般為周末的下午（考慮到上班客戶的時間）
    地點：自己的活動場地（如果預算充分，可以申請外部酒店）
    人數：30-40人（人數不要太多，最好做到在現場理財經理的每個客戶都能照顧到）

    議程：
    13:30-14:00  客戶簽到
    14:00-14:10  致歡迎詞
    14:10-14:40  20xx年宏觀經濟展望
    14:40-15:10  20xx年大類資產配置分析
    15:10-15:20  QA環節
    15:20-15:30  抽獎環節
    15:30-16:00  自由交流

    這里提醒一點，公關活動一般都會有邀請函，建議使用H5制作活動的電子邀請函，不僅制作精美，傳播起來方便（朋友圈就可以轉發），而且還有在線報名功能，在后臺就可以第一時間收集到客戶的姓名、性別、電話等個人基本信息。

3、公關活動舉辦階段
    經過精心準備，活動開始舉辦了，這里面也提醒幾個注意事項。
    1、工作人員當天統一服裝，統一帶工牌，方便客戶第一眼就能找到你。
    2、一定要做到清楚的指引，如果在酒店舉辦，電子屏、易拉寶必不可少，同時還要準備好一些停車券，方便開車前來的客戶。
    3、一定記得要做活動彩排、彩排、彩排。工作人員各就各位，各司其職，尤其是PPT、音頻、麥克風等，一定要提前調試好。
    4、抽獎的環節時髦一些的直接現場微信抽獎，傳統一些的可以通過調查問卷抽獎，調查問卷上可以設計一些客戶對產品的偏好的題目，以便活動結束后，向客戶精準營銷。
    5、現場一定要有攝影師，拍下各種精彩瞬間，一方面作為資料留存，一方面也可以將照片后期進行編輯做成電子相冊，發送給客戶。

4、公關活動結束階段
    活動舉辦完成后，還有一些掃尾工作。
    1、根據預算情況，做好賬目明細，如場地費用、獎品費用、資料費用等等。
    2、收集整理客戶出席情況，統計報名客戶數，實到客戶數。同時做好調查問卷分析。
    3、開總結會，復盤活動的亮點和缺憾，以待下次改進。
    4、客戶追蹤。如打電話詢問客戶對該活動的評價，如果客戶感到滿意，表示下次類似活動歡迎帶朋友再繼續參加。

    總之，策劃、舉辦一場公關活動涉及到的環節非常多，需要大家通力合作，尤其是在籌備過程中，每個環節的負責人都要對自己承擔的任務負起全責。另外，活動中細節十分重要，如停車券、指引牌、簽到環節設計等。

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相關標簽：公關策劃(38)

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